Política de Envio

POLÍTICA DE ENVIO — FUTNEXUS

Atualizada em Março de 2026

1. MODALIDADES DE ENVIO

1.1. Frete Padrão:

Prazo de preparação e envio: até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a demanda.

Prazo estimado de entrega: pode variar de acordo com a localidade, condições logísticas e modalidade de transporte.

1.2. Frete Prioritário:

Prazo de preparação e envio: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a demanda.

Prazo estimado de entrega: pode variar conforme a região, método de envio e fluxo logístico.

2. SOBRE O PROCESSO DE ENVIO

Os pedidos passam por etapas de processamento, separação e envio após a confirmação do pagamento.

Os produtos podem ser enviados a partir de diferentes centros de distribuição, de acordo com a disponibilidade logística.

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento do pedido.

3. RASTREAMENTO

O código de rastreamento será disponibilizado após a postagem do pedido.

As atualizações de rastreamento podem levar alguns dias para aparecer no sistema da transportadora, dependendo do fluxo logístico.

4. CONDIÇÕES GERAIS

4.1. Endereço de Entrega:

É de responsabilidade do cliente conferir corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Pedidos com endereço incorreto ou incompleto podem sofrer atrasos ou não ser entregues.

4.2. Tentativas de Entrega:

As entregas seguem as regras da transportadora responsável.

Caso não haja sucesso nas tentativas de entrega, o pedido poderá ser encaminhado para retirada ou devolvido ao remetente, conforme procedimento da transportadora.

4.3. Acompanhamento do Pedido:

Recomendamos que o cliente acompanhe o status do pedido por meio do código de rastreamento fornecido.

4.4. Prazos e Eventuais Atrasos:

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos, como condições logísticas, operacionais ou de transporte.

5. CONTATO

Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato com nosso suporte:

E-mail: [email protected]

Nossa equipe está disponível para auxiliar durante todo o processo.